1. מבוא
קניוני עזריאלי (להלן: "אנחנו", "שלנו" או "החברה"), חלק מקבוצת עזריאלי, מחויבים להגנה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם כאשר אתם משתמשים באתר האינטרנט שלנו, באפליקציה או בשירותים הדיגיטליים שלנו.
2. איסוף מידע
2.1 מידע שאתם מספקים לנו
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים כאשר אתם מספקים אותם מרצונכם:
- שם מלא ופרטי התקשרות (דוא"ל, טלפון)
- פרטי הרשמה למועדון ההטבות
- העדפות קניות ותחומי עניין
- פניות שירות לקוחות ותוכן הודעות
- פרטים עסקיים במסגרת בקשות הצעות מחיר
2.2 מידע שנאסף אוטומטית
בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף אוטומטית:
- כתובת IP ונתוני מיקום כלליים
- סוג הדפדפן והמכשיר
- עמודים שנצפו ומשך השהייה
- מקור ההגעה לאתר
- נתוני עוגיות (Cookies)
3. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- מתן השירותים המבוקשים ושיפורם
- שליחת מידע על מבצעים, אירועים והטבות (בכפוף להסכמתכם)
- ניהול מועדון ההטבות והתאמה אישית של חוויית הקנייה
- מענה לפניות שירות ובקשות מידע
- ניתוח סטטיסטי ושיפור האתר והשירותים
- עמידה בדרישות חוק ורגולציה
4. עוגיות (Cookies)
האתר שלנו משתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה. סוגי העוגיות:
- עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפעול תקין של האתר
- עוגיות ביצועים: עוזרות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר
- עוגיות פונקציונליות: מאפשרות שמירת העדפות אישיות
- עוגיות שיווקיות: משמשות להצגת פרסום רלוונטי
ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע עם:
- חברות בקבוצת עזריאלי: למטרות תפעוליות ושיפור שירות
- ספקי שירות: חברות המסייעות לנו בתפעול האתר, שליחת דיוור ועיבוד נתונים
- רשויות מוסמכות: כאשר הדבר נדרש על פי חוק
כל שיתוף מידע כפוף להסכמי סודיות והגנה מתאימים.
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע שלכם, כולל:
- הצפנת SSL לכל העברות המידע
- אחסון מאובטח עם בקרות גישה
- ניטור שוטף ובדיקות אבטחה תקופתיות
- הכשרת עובדים בנושאי פרטיות ואבטחה
7. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לכם את הזכויות הבאות:
- זכות העיון: לעיין במידע האישי שנאסף עליכם
- זכות התיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
- זכות המחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף למגבלות חוקיות)
- זכות ההתנגדות: להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווקיות
- הסרה מרשימת דיוור: להסיר עצמכם ממשלוח דיוור שיווקי בכל עת
8. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלכם למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי חוק. לאחר מכן, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי.
9. קטינים
האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
10. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויחולו ממועד פרסומם. אנו ממליצים לבדוק מדיניות זו מדי פעם.
11. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיותכם, ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: privacy@azrielimalls.co.il
- טלפון: *6464
- כתובת: מגדלי עזריאלי, דרך מנחם בגין 132, תל אביב
אנו מתחייבים להשיב לפניות בנושא פרטיות תוך 30 ימי עבודה.